本文小編將為大家介紹“信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件、申請(qǐng)材料、流程、優(yōu)勢(shì)好處及注意事項(xiàng)”的相關(guān)內(nèi)容，詳情如下。看完此文之后若還有其它疑問，或是想代理認(rèn)證信息技術(shù)服務(wù)管理體系的企業(yè)單位，可以直接致電咨詢合作，專業(yè)客戶經(jīng)理將竭誠為您服務(wù)！環(huán)紐科技-免費(fèi)咨詢熱線：157-2334-8380（微信同號(hào)）

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（ISO20000）：ISO20000是全球第一個(gè)針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，其定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書是一套針對(duì)ITSM領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，其通過采用流程方法有效地提供服務(wù)，來滿足客戶業(yè)務(wù)需求，在一體化的管理過程中幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件

1. 首先，你必須具有明確的法律地位，有著企業(yè)、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書等等。

2. 同時(shí)，你需要符合ISO制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3. 企業(yè)還需要提交相應(yīng)的文件材料，如質(zhì)量手冊(cè)、流程文件等等，并進(jìn)行審核和評(píng)估。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證申請(qǐng)材料

1. 組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件。

2. 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件。

3. 申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證流程

1. 確定范圍、政策和程序，通過內(nèi)部審核。

2. 申請(qǐng)：向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)，包括管理體系文件和內(nèi)部審核報(bào)告。

3. 初審：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核，看符不符合要求。

4. 現(xiàn)場(chǎng)審核：認(rèn)證機(jī)構(gòu)走訪企業(yè)，核實(shí)實(shí)際情況。

5. 審核報(bào)告發(fā)布：認(rèn)證機(jī)構(gòu)將審核結(jié)果反饋給企業(yè)，并發(fā)布審核報(bào)告。

6. 糾正措施：企業(yè)有必要根據(jù)意見和建議改進(jìn)。

7. 決定認(rèn)證：認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核報(bào)告決定是否頒發(fā)證書。

8. 證書頒發(fā)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書并公布認(rèn)證信息。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證好處及優(yōu)勢(shì)

1. 它有效整合IT資源和人員，提升企業(yè)管理水平。

2. 它可以全面提高客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 它能幫助建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

4. 它能增強(qiáng)組織聲譽(yù)，提高投資回報(bào)。

5. 它能控制IT風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高IT服務(wù)質(zhì)量。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證注意事項(xiàng)

1. 首先要持有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件，不然審核很難通過。

2. 企業(yè)需要已建立并實(shí)施運(yùn)行IT服務(wù)管理體系至少三個(gè)月以上。

3. 企業(yè)需要完成至少一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審。

4. 企業(yè)需要對(duì)信息處理和服務(wù)產(chǎn)業(yè)有深刻了解，提供各種各樣的信息服務(wù)。

5. 企業(yè)要符合ISO/IEC20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求。

6. 企業(yè)需要進(jìn)行外部評(píng)審并通過審核。

7. 企業(yè)注意保護(hù)客戶和業(yè)務(wù)信息的安全和保密性。

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